Vattenträning

Nu ska vi komma igång med bokning av vattengympa via https://hoor.actorsmartbook.se . Det för att underlätta för både er som kunder och oss på Höörs bad och sportcentrum.

Nedan ser du en video på hur du gör när du skapar en användare samt övriga funktioner. Titta gärna igenom den för att förstå hur bokningen går till. Men tipset är redan nu att gå in på https://hoor.actorsmartbook.se och skapa dig en användare och sedan är det bara att invänta när vi släpper platserna.

Regler vid passbokning:

Nedan finns en utförlig förklaring hur du bokar dig beroende på vilket kort du har. Du måste ha ett giltigt kort den dagen då passet äger rum.

Giltigt Månadskort aktivitet/Årskort aktivitet:
Du kan boka dig via https://hoor.actorsmartbook.se/Passbooking/ från och med måndag 13:00 till den veckans pass. Du kan själv avboka dig om du ångrat dig och inte vill gå på passet av någon anledning.

Övriga kort:
Har du inget giltigt kort kan boka dig via https://hoor.actorsmartbook.se/ från och med tisdag 13:00 till den veckans pass. Du kan inte själv avboka dig utan du måste kontakta oss via mail på bad@hoor.se.

Bokningsregler:

• Du kan vara bokad maximalt två pass samtidigt. När du bokat dig får du ett mail med information att du fått en plats strax efter bokningstillfället.
• Är passet fullbokat när du skall boka finns det en köfunktion. Om kunder avbokar sig och du blir tilldelad en plats så får du ett sms med den informationen. Har du ångrat dig och inte vill ha platsen måste du gå in och avboka dig.
• Du måste checka in dig till passen via inpasseringssnurran med ditt kort senast 15 minuter innan passet börjar annars förlorar du din plats och får en missad aktivitet.
• Missar du att avboka dig och du inte dyker upp på tre pass blir du spärrad från att boka dig på pass i en vecka framåt.
• Har du bokat dig och inte kan medverka måste du avboka senast två timmar innan aktiviteten börjar. Det vill säga att om du står på kölistan kan du få meddelande om att du får plats senast två timmar innan aktiviteten börjar. Vill du ändå försöka få en plats kan du komma till simhallen och vara redo. Personer som inte checkat in i snurran senast 15 minuter innan passet börjar förlorar sin plats. De platser blir då bokningsbara via kassan.
• Det måste vara tre deltagare anmälda på vattenpasset annars ställs det in.

Övrig info:

• När du har ett konto via https://hoor.actorsmartbook.se/Passbooking/ är det viktigt att du använder dig av samma mailadress som står hos oss på ditt kundkort. Är du osäker så skicka ett mail till bad@hoor.se och fråga så hjälper vi dig.
• Nu kan du förlänga ditt kort via hoor.actorsmartbook.se . Klicka på de tre strecken uppe till vänster på bokningssida, klicka på mina sidor, skrolla sedan ner och välj vilket kort du vill förlänga. Klicka på Hantera och sedan Förlänga. Sedan genomför du betalningen antingen via kort eller Swish.
• Från och med i höst är det inte längre möjligt att köpa till vattenträningen som en aktivitet för 20 kronor. Har du köpt ett årskort i tron om att det går att lösa på det sättet kommer vi kunna hjälpa dig. Vänligen skicka ett mail till anna.hulander@hoor.se så hjälper hon dig att hitta en lösning.